Polityka prywatności

Polityka prywatności diva-lingerie.pl obowiązuje od dnia 01.04.2026

Postanowienia ogólne

Niniejsza polityka prywatności sklepu internetowego ma na celu dostarczenie informacji odwiedzającym i klientom sklepu internetowego. Dokument ten nie tworzy żadnych zobowiązań dla odwiedzających stronę (w tym gości) ani klientów sklepu. Polityka ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi umowy ani regulaminu.

W przypadku jakichkolwiek niezgodności między niniejszą polityką prywatności a zgodami na przetwarzanie danych osobowych udzielonymi przez osoby fizyczne, podstawą prawną do określenia zakresu działań administratora są dobrowolnie udzielone zgody lub obowiązujące przepisy prawa, które mają zastosowanie w danej sytuacji.

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Petryniak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Anna Petryniak z siedzibą w Warszawie,
ul. Lazurowa 21/57, 01-314 Warszawa,
NIP: 5223363966, REGON: 544040076
(dalej: Administrator).

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt na podany powyżej adres lub za pośrednictwem adresu e-mail: a.petryniak.pl@gmail.com

Pod ten adres można również kierować wnioski o udostępnienie informacji dotyczących posiadanych przez nas danych osobowych oraz celów ich przetwarzania.

W przypadku kontaktu z Administratorem w celu zgłoszenia reklamacji lub dokonania zwrotu, Administrator może poprosić o dodatkowe dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail) w celu potwierdzenia tożsamości i realizacji żądanej czynności. Podanie tych danych nie jest obowiązkowe, ale może być niezbędne do wykonania żądanych działań.

Jeśli wyraziłeś zgodę na używanie plików cookies, administratorami danych zebranych z Twojej aktywności w Internecie mogą być nasi partnerzy.

Podstawy przetwarzania danych i cele przetwarzania

1. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Dbamy o to, aby dane pozyskane od Państwa były bezpieczne, poufne i przetwarzane tylko w niezbędnych przypadkach. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w sposób uczciwy i przejrzysty. Zbieramy i przetwarzamy jedynie te dane, które są konieczne do realizacji prawnie uzasadnionych celów. Dane są starannie chronione przed dostępem osób nieuprawnionych. Stosujemy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed przypadkową utratą, nieautoryzowanym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do osiągnięcia celów, w jakich zostały zebrane

3. Administrator ma prawo przetwarzać dane osobowe, jeśli spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

   1. Osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonym celu lub celach; 

   2. Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy z osobą, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na jej żądanie przed zawarciem umowy;

   3. Przetwarzanie jest konieczne do spełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub

   4. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej, chyba że nadrzędne są interesy, prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, zwłaszcza gdy dotyczy to dziecka.

4. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych

Cel, podstawa i okres przetwarzania danych

Wykonanie umowy sprzedaży
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres: do czasu realizacji oraz zgodnie z przepisami prawa

Marketing
Podstawa: zgoda lub uzasadniony interes
Okres: do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu

Opinie klientów
Podstawa: zgoda
Okres: do wycofania zgody

Obsługa zapytań i reklamacji
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a, c RODO
Okres: do 3 lat

Użytkowanie strony i jej funkcjonowanie
Podstawa: uzasadniony interes
Okres: do przedawnienia roszczeń

Statystyki i analiza ruchu
Podstawa: uzasadniony interes
Okres: do 3 lat

Odbiorcy danych osobowych

1. Państwa dane osobowe mogą być przetwarzane przez naszych partnerów i podwykonawców, czyli podmioty, z których usług korzystamy przy przetwarzaniu danych i świadczeniu usług. Według naszej wiedzy, wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych, zgodnie z wymaganiami prawnymi.

2. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania

3. Administrator może przekazywać Państwa dane osobowe następującym podmiotom:

   1. Organom państwowym lub innym uprawnionym podmiotom na podstawie przepisów prawa, w celu wykonania ciążących na nas obowiązków;
   2. Partnerom technicznym, wspierającym prowadzenie Serwisu Internetowego, takim jak dostawcy usług hostingowych i teleinformatycznych;
   3. Firmom wspierającym wysyłkę wiadomości e-mail;
   4. Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą w Serwisie Internetowym;
   5. Firmom serwisującym oprogramowanie;
   6. Partnerom wspierającym kampanie marketingowe;
   7. Dostawcom usług prawnych i doradczych;
   8. Zewnętrznym firmom księgowym.

Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Shopify oraz narzędzi marketingowych, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA).
Przekazywanie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).

Pliki cookies

1.  

2. Piksel to kod śledzący, który monitoruje zachowanie osób odwiedzających strony internetowe, na których jest zainstalowany. Może rejestrować podstawowe informacje, takie jak odwiedzenie strony, a także szczegółowe dane, takie jak dodanie produktu do koszyka, wybór usługi czy wypełnienie formularza. Zebrane informacje mogą być przekazywane do strony trzeciej, która dostarcza dany kod.

3. W jakim celu wykorzystujemy cookies?

   Cookies i inne technologie internetowe stosowane na naszej stronie mają kilka kluczowych funkcji:

   • Zapewnienie funkcjonowania i bezpieczeństwa strony: Pliki cookies pomagają w utrzymaniu funkcjonalności, bezpieczeństwa i niezawodności naszej Strony Internetowej.

   • Dostosowanie zawartości do preferencji użytkownika: Dzięki cookies możemy dostosować stronę do indywidualnych preferencji Klienta lub Osoby Odwiedzającej. Umożliwiają one zapisanie wyborów dotyczących języka, przeglądarki, ustawień elementów strony czy decyzji dotyczących profilowanych reklam, a także informacji o lokalizacji użytkownika.

   • Ułatwienie logowania: Cookies wspierają proces logowania się do Konta Klienta, upraszczając dostęp do spersonalizowanych funkcji.

   • Analiza i statystyki: Pliki cookies są wykorzystywane do analizy i tworzenia statystyk, co pozwala nam lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Dzięki temu możemy optymalizować jej strukturę i zawartość.

   • Reklama i marketing: W celach reklamowych, w tym marketingu i targetingu, cookies umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkowników, zarówno na naszej stronie, jak i u naszych partnerów reklamowych. Dzięki narzędziom takim jak Google Ads, możemy prezentować treści reklamowe związane z produktami lub usługami, które użytkownik już przeglądał.

     Celem naszych działań reklamowych jest dostarczenie atrakcyjnych i interesujących ofert, które mogą być wartościowe dla naszych odbiorców.

4. Czy w ramach plików cookies przetwarzane są dane osobowe?

   Tak, w niektórych przypadkach pliki cookies mogą przetwarzać dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych związanych z cookies lub podobnymi technologiami na naszej Stronie Internetowej ma na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony, dostosowanie jej do preferencji Osób Odwiedzających i Klientów oraz celów analitycznych. Tego rodzaju przetwarzanie opiera się na naszym uzasadnionym interesie.

   Jednakże przetwarzanie danych osobowych w celach reklamowych i statystycznych wymaga dodatkowej, wyraźnej zgody użytkownika. Tę zgodę można wyrazić poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas procesu zgody na cookies.

   Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego pliki cookies mogą identyfikować przeglądarkę lub urządzenie użytkownika. Zbierane informacje zazwyczaj nie są danymi osobowymi. Niemniej jednak, w niektórych przypadkach, jeśli informacje te są powiązane z konkretną osobą — na przykład poprzez połączenie z danymi podanymi przy rejestracji Konta w Sklepie Internetowym lub adresem e-mail — mogą być uznane za dane osobowe.

5. Czy muszę wyrazić zgodę na stosowanie cookies?

   Podczas pierwszej wizyty na naszej Stronie Internetowej zostaną Państwu przedstawione informacje dotyczące stosowania plików cookies. Mają Państwo możliwość wyrażenia zgody na ich używanie lub jej odmowy. Jeśli zdecydują się Państwo nie wyrażać zgody, stosowane będą jedynie niezbędne pliki cookies, które są technicznie wymagane do prawidłowego funkcjonowania Strony. Inne pliki cookies, które nie są niezbędne, będą aktywowane dopiero po uzyskaniu Państwa zgody na ich stosowanie.

6. Czy mogę zmienić zdanie odnośnie stosowania cookies?

   Tak, mogą Państwo zmienić swoje zdanie dotyczące używania cookies w dowolnym momencie. Jeśli wcześniej wyrazili Państwo zgodę na stosowanie cookies, mają Państwo możliwość jej wycofania w przyszłości. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność naszej Strony Internetowej oraz innych stron, które wykorzystują cookies.

7. W jaki sposób mogę dodatkowo zarządzać swoją prywatnością?

   Aby dodatkowo zarządzać swoją prywatnością, można skorzystać z kilku narzędzi i metod:

   • Ustawienia cookies w przeglądarkach internetowych:

     • Google Chrome: Przejdź do „Ustawienia” -> „Pokaż ustawienia zaawansowane” -> „Prywatność” -> „Ustawienia treści” -> „Pliki cookie”.
     • Internet Explorer: Możesz modyfikować pliki cookies w „Narzędzia” -> „Opcje internetowe” -> „Prywatność”.
     • Mozilla Firefox: Skorzystaj z „Narzędzia” -> „Opcje” -> „Prywatność”.

   • Wtyczki do przeglądarek: Zainstaluj wtyczki takie jak Ghostery, które pomagają zarządzać plikami cookies i poprawić prywatność.

   • Dodatkowe oprogramowanie: Użyj specjalistycznego oprogramowania do zarządzania plikami cookies i ochrony prywatności.

   • Tryb incognito: Korzystaj z trybu prywatnego w przeglądarkach internetowych, który nie zapisuje historii przeglądania ani plików cookies.

   • Ustawienia reklamy behawioralnej: Możesz zarządzać ustawieniami reklam behawioralnych na stronach takich jak youronlinechoices.com.

   • Mechanizm zarządzania cookies z poziomu naszej strony: Użyj opcji dostępnych na naszej stronie internetowej do dostosowania ustawień cookies.

   • Google Analytics Opt-out: Skorzystaj z opcji rezygnacji z Google Analytics pod tym linkiem.

   • Google Ads Settings: Dostosuj ustawienia reklam Google Ads pod tym linkiem.

8. Czy stosujemy cookies podmiotów trzecich?

   Tak, nasza Strona Internetowa korzysta z plików cookies podmiotów trzecich (ang. third-party cookies) w celu optymalizacji jej funkcjonowania. Cookies podmiotów trzecich są używane do celów analitycznych i statystycznych, a także do dostosowywania reklam i treści marketingowych do Państwa preferencji. Dodatkowo, pliki te przyczyniają się do zwiększenia użyteczności oraz personalizacji zawartości Sklepu Internetowego.

9. Jakie konkretnie cookies, piksele i narzędzia informatyczne stosujemy?

   1. Google Analytics: Korzystamy z narzędzia Google Analytics, dostarczanego przez Google Ireland Limited, które umożliwia nam tworzenie statystyk i analiz w celu optymalizacji działania naszej Strony Internetowej. Google Analytics automatycznie zbiera informacje o korzystaniu z naszej Strony. Mamy włączoną anonimizację IP, co oznacza, że Google nie otrzymuje danych osobowych powiązanych z numerem IP. Zbierane dane demograficzne i o zainteresowaniach są przekazywane do serwera Google w USA, gdzie są przechowywane. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Google: Google Analytics – RODO.

   2. Google Ads (dawniej Google AdWords): Używamy Google Ads do prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingu. Narzędzie to pozwala na śledzenie efektywności reklam i dostosowanie ich do Państwa zainteresowań. Google Ads używa cookies do mierzenia parametrów kampanii, takich jak częstotliwość wyświetleń i kliknięć. Jeśli odwiedzą Państwo naszą stronę poprzez reklamę Google, zostanie zapisany plik cookie. Cookies te pomagają w analizie i optymalizacji działań reklamowych. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Google: Google Ads – RODO.

   3. Facebook: Korzystamy z narzędzi marketingowych i chatu dostarczanych przez Meta Platforms Ireland. Używamy Pixela Facebooka do monitorowania działań użytkowników na naszej Stronie i dostosowywania reklam na Facebooku. Informacje zbierane przez Pixel są anonimowe i pozwalają nam jedynie analizować działania na stronie, ale mogą być łączone przez Facebooka z innymi danymi o użytkownikach. Informacje o prywatności Facebooka można znaleźć tutaj: Facebook – Polityka prywatności. Ustawienia prywatności można zarządzać z poziomu konta Facebooka.

   4. Google Tag Manager: Korzystamy z Google Tag Manager do zarządzania tagami na naszej stronie internetowej. Narzędzie to pozwala nam analizować interakcje użytkowników z naszą stroną oraz efektywność działania różnych tagów. Google Tag Manager zbiera dane dotyczące używanych tagów i wydajności systemu, ale nie zbiera danych osobowych, takich jak adresy IP. Zebrane dane mogą jednak być łączone z innymi informacjami. Więcej informacji można znaleźć tutaj: Google Tag Manager – Prywatność.

   5. Jak długo przechowujemy cookies zawierające dane osobowe?

      Czas przechowywania plików cookies zależy od ich rodzaju, celu i podstawy prawnej przetwarzania. Pliki cookies mogą być przechowywane od jednej sesji do maksymalnie dwóch lat.

      • Cookies zawierające dane osobowe Osób Odwiedzających: Przechowujemy je do czasu wniesienia sprzeciwu przez użytkownika. Jeśli pliki cookies są używane do celów marketingowych, dane osobowe mogą być przechowywane przez okres do dwóch lat. W przypadku, gdy przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania, Administrator będzie stosować się do tych wymogów.

      • Przechowywanie danych na wypadek roszczeń: Niektóre dane osobowe mogą być przechowywane dłużej, na przykład w przypadku roszczeń wobec Administratora lub w celu obrony przed roszczeniami, również ze strony osób trzecich. Okres przechowywania takich danych będzie zgodny z okresem przedawnienia roszczeń, ustalonym przez przepisy prawa, w tym kodeks cywilny.

      W każdym przypadku, stosujemy dłuższy okres przechowywania, jeśli jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych., osoby, których dane są przetwarzane przez naszą firmę, mają następujące prawa:

1. Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to masz prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o celu przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, odbiorcach danych, okresie przechowywania danych oraz o przysługujących Ci prawach.

2. Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.

3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofasz swoją zgodę na przetwarzanie.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych.

5. Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te dane innemu administratorowi.

6. Prawo do sprzeciwu: Masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, które jest oparte na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez naszą firmę lub stronę trzecią, w tym profilowaniu. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, chyba że będziemy w stanie wykazać istotne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania.

7. Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu realizacji praw skontaktuj się: a.petryniak.pl@gmail.com

Postanowienia końcowe

1. Administrator oświadcza, że z ważnych powodów ma prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym dokumencie, w tym między innymi z powodu:

   Zmian obowiązujących przepisów, zwłaszcza dotyczących RODO, prawa telekomunikacyjnego, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulacji praw konsumentów, które wpływają na prawa i obowiązki Administratora lub podmiotu danych;
   Rozwoju funkcjonalności lub usług elektronicznych wynikającego z postępu technologii internetowej, w tym wdrożenia nowych rozwiązań informatycznych, technologicznych lub technicznych na Stronie Internetowej, które wpływają na zakres niniejszej Polityki prywatności.

2. Administrator zobowiązuje się poinformować Użytkowników o wszelkich zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym zapoznanie się z treścią zmienionego dokumentu. Może to nastąpić na przykład poprzez umieszczenie jednolitego tekstu Polityki prywatności na stronie głównej Serwisu Internetowego.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 01.04.2026